DoNews7月23日消息,据《中国商报》报道,有消费者近日表示,自己与朋友在去哪儿网预订同一时间的同一民宿房型时,预订价格相差了100多元。针对此,去哪儿网相关负责人表示,从网站不同入口进入,民宿价格确实会有差异。此外,优惠券的金额不同也会导致价格不同。
不过,上述去哪儿网相关负责人也表示,优惠券金额高低和分发方式是没有逻辑的,就像“抽奖”。
不同渠道价格不同
近日,消费者王女士在去哪儿网查询民宿价格时发现,自己与朋友查询同一时间、同一房型、同一服务的民宿时,其价格竟然相差上百元。
王女士表示,她和朋友同时查询9月14日新疆伊犁那拉提爱尚北城民宿“轻奢双床房”的预订价格时发现,朋友查询的价格为479元,王女士查询的价格为612元。
王女士查询该民宿“轻奢双床房”价格为612元。
王女士的朋友查询该民宿“轻奢双床房”价格为479元。
去哪儿网客服表示,这种情况可能是平台有(给消费者发放)新客券或优惠券,优惠券的使用可能导致价格不同。
但王女士表示:“我的朋友并非去哪儿网新客,且其注册时间比我还长,两个价格相差100多元并不合理。”
面对这样的价格差异,那拉提爱尚北城民宿老板表示,之前就遇到过这种现象。“很多第三方平台不经过我们同意,私自更改价格。”民宿老板表示。
对于同一民宿价格不同的问题,去哪儿网相关负责人告诉中国商报记者:“这两个价格不是同一个供应商提供的,所以可能有差别。”
该负责人表示,“供应商不同”指的是不同的平台拿的货不同。比如,消费者从去哪儿网的主页搜索栏中进入,是去哪儿平台对接拿的货。消费者若从民宿频道进入,则是途家民宿在运营。两个平台有不同的补贴力度,导致最后展示的价格会有一些区别。
谜一般的优惠券金额
从王女士提供的价格截图来看,王女士是从民宿频道得到了612元的价格;而她的朋友则从主页搜索栏进入,得到479元的价格。
记者分别从民宿频道和去哪儿网主页搜索栏查询了这家民宿在9月14日的预订价格,结果显示,其“轻奢双床房”房型在民宿频道搜索价格为578元、在主页入口搜索价格为481元,二者价格确实不同。
记者在去哪儿网民宿频道入口搜索得到“轻奢双床房”价格为578元。
记者在去哪儿网主页入口搜索得到“轻奢双床房”价格为481元。
但是,即使是从同一搜索渠道——民宿频道进入,记者与王女士所得到的价格也相差了34元。
记者就其价格差异询问去哪儿网相关负责人,这位负责人表示:“因为不同用户所领优惠券的种类不同,不同种类的优惠券金额也不一样。从公司层面而言,不同产品有不同的价格、有不同的优惠券。用户对优惠券的感知度可能不够高,有时候是用户主动领的,有时候是平台分发的。”
但当记者询问优惠券金额的高低和分发方式由什么因素决定时,相关负责人表示,这个是没有逻辑的。“(优惠券金额高低)就好像抽奖,有可能抽到100元,也有可能抽到1元,并没有逻辑对应关系。”相关负责人表示。
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