同时间同房型预订价格相差上百元 去哪儿网回应杀熟质疑

DoNews7月23日消息，据《中国商报》报道，有消费者近日表示，自己与朋友在去哪儿网预订同一时间的同一民宿房型时，预订价格相差了100多元。针对此，去哪儿网相关负责人表示，从网站不同入口进入，民宿价格确实会有差异。此外，优惠券的金额不同也会导致价格不同。

不过，上述去哪儿网相关负责人也表示，优惠券金额高低和分发方式是没有逻辑的，就像“抽奖”。

不同渠道价格不同

近日，消费者王女士在去哪儿网查询民宿价格时发现，自己与朋友查询同一时间、同一房型、同一服务的民宿时，其价格竟然相差上百元。

王女士表示，她和朋友同时查询9月14日新疆伊犁那拉提爱尚北城民宿“轻奢双床房”的预订价格时发现，朋友查询的价格为479元，王女士查询的价格为612元。

王女士查询该民宿“轻奢双床房”价格为612元。

王女士的朋友查询该民宿“轻奢双床房”价格为479元。

去哪儿网客服表示，这种情况可能是平台有（给消费者发放）新客券或优惠券，优惠券的使用可能导致价格不同。

但王女士表示：“我的朋友并非去哪儿网新客，且其注册时间比我还长，两个价格相差100多元并不合理。”

面对这样的价格差异，那拉提爱尚北城民宿老板表示，之前就遇到过这种现象。“很多第三方平台不经过我们同意，私自更改价格。”民宿老板表示。

对于同一民宿价格不同的问题，去哪儿网相关负责人告诉中国商报记者：“这两个价格不是同一个供应商提供的，所以可能有差别。”

该负责人表示，“供应商不同”指的是不同的平台拿的货不同。比如，消费者从去哪儿网的主页搜索栏中进入，是去哪儿平台对接拿的货。消费者若从民宿频道进入，则是途家民宿在运营。两个平台有不同的补贴力度，导致最后展示的价格会有一些区别。

谜一般的优惠券金额

从王女士提供的价格截图来看，王女士是从民宿频道得到了612元的价格；而她的朋友则从主页搜索栏进入，得到479元的价格。

记者分别从民宿频道和去哪儿网主页搜索栏查询了这家民宿在9月14日的预订价格，结果显示，其“轻奢双床房”房型在民宿频道搜索价格为578元、在主页入口搜索价格为481元，二者价格确实不同。

记者在去哪儿网民宿频道入口搜索得到“轻奢双床房”价格为578元。

记者在去哪儿网主页入口搜索得到“轻奢双床房”价格为481元。

但是，即使是从同一搜索渠道——民宿频道进入，记者与王女士所得到的价格也相差了34元。

记者就其价格差异询问去哪儿网相关负责人，这位负责人表示：“因为不同用户所领优惠券的种类不同，不同种类的优惠券金额也不一样。从公司层面而言，不同产品有不同的价格、有不同的优惠券。用户对优惠券的感知度可能不够高，有时候是用户主动领的，有时候是平台分发的。”

但当记者询问优惠券金额的高低和分发方式由什么因素决定时，相关负责人表示，这个是没有逻辑的。“（优惠券金额高低）就好像抽奖，有可能抽到100元，也有可能抽到1元，并没有逻辑对应关系。”相关负责人表示。