手机回收 是让旧手机发挥余热的最好方式。那么 爱回收 、 转转 、 闲鱼 这种知名回收平台真的就没坑了吗?我们耗时一个月,用 六大品牌18款手机 ,替你踩 回收 平台 的坑。
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选品介绍
我们的回收平台选择了 线上、线下 出镜率最高的 爱回收、转转、闲鱼 。同时现在主流的三种回收方式, 线下、上门、邮寄 我们全都测了一遍,想不到还真一脚踩坑里了。
为了公平起见,我们参与回收的手机也涵盖了 苹果、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀 六个品牌,同时每个品牌都选择近三年的 旗舰产品型号 ,尽量覆盖到更多用户的换机周期。
你的手机在这里吗?想知道不同平台的回收价又是多少吗?我们马上去回收手机!
检测标准不明确
测试的第一项,是前往各大商场经常能够看到的 回收门店 ,进行门店回收。首先在门店数量上,目前 爱回收 的 线下门店数量 ,在全国是 最多的 ,其次是 转转 和 闲鱼 。但 门店数量并不代表覆盖城市的数量 ,所以大家也可以在评论里说一说,自己所在的城市有没有被覆盖到。
在 门店回收 过程中,三家基本都是 主要依靠自家的验机软件进行手机软硬件的检测 ,再通过 店员对屏幕与外观的成色进行判断 ,根据成色情况,确定最终成交价格。
但经过我们 多家门店交叉问价 之后发现, 同一门店不同品牌对机况的判断会有细微差别。 例如这台 OPPO Find X3 ,手机的 镜面后盖 已经产生了一些 划痕 ,这个细小的划痕在光线下还是比较明显的,但有的门店就将这个情况判定为 轻微划痕 ,而有的门店就会判定为 明显划痕 , 两个不同的机况让价格直接差了小200。
像这样检测标准有松有紧的情况也不是个例,还有这台 vivo X70 Pro 、 华为Mate 40 Pro 、 OPPO Find N2 ,他们的共性问题都是外观保护的还不错,只是存在细小的磕碰和划痕,这就导致在 回收检测过程中都出现了检测标准不明确的情况 。 在同一家品牌的不同门店,给出的检测结果并不一样 ,有的说是明显划痕、有的说的轻微划痕。
所以大家往前 线下回收 时,如果想卖出高价可以多对比同城的几家,有时在同一家商场也会有不同品牌的回收门店,一定记得 比价 。
上门检测更严格
而这一情况,在工程师上门回收的过程中,就少了很多。 三家品牌的工程师上门回收的检测标准都相对来说比较严苛。 和门店回收一样,会在自家的检测软件上跑一遍检测,随后在灯光下对外观进行细致的检查。
整体的检测与回收过程,标准度比门店回收要好上很多,几乎没有出现飘忽不定的判定情况。 工程师的检测相对门店检测来说更为严苛,像之前判定十分模糊的 OPPO Find X3 ,三家工程师全都判定成了 明显划痕 ,几乎没有太多商量的余地。所以上门回收的检测其实要比门店回收更保守一点, 面对模糊的情况,工程师都会选择低一档 ,同时透露出的态度,也大多都是“就是这样没得商量。”
除了外观的检测十分细致外,对于屏幕和摄像头的检测也更为仔细。 工程师会检查屏幕是否存在 烧屏 、有没有 发黄发暗 、 屏幕存不存在显示坏点 、 触控断点 、 相机有没有进灰 、 暗斑 等等情况。之前门店回收没有注意的地方,也都十分认真的检测,存在问题就会极大影响最终成交价格。
这一圈跑下来,我们认为 门店回收 和 上门回收 ,整个过程给用户的回收体验还是相对更 透明安心 的,同时在回收的过程中,用户还可以随时提出疑问,“为什么价格这么低?”“为什么这个是严重磨损,哪里磨损?”, 在用户体验上掌控力是比较强的,当面对报价不满意的情况时,还留有主动权。 不过我们还是希望平台能尽量 规范化 , 让检测标准和价格更透明 ,这样才能让用户更放心。
不过对比两种方式来看,大家卖机器肯定都要卖高价,或许去线下碰碰运气,比选择上门回收能多卖点钱的几率更高。
邮寄回收主动权弱
那相比之下, 邮寄回收是我们这次最不推荐的方式 ,因为机器不在,自己的主动权就非常低了,甚至有平台还发生了, 默认交易 和 “到手刀” 的情况。
这是进行邮寄回收的第一台手机,小米12 Pro,在爱回收平台上选择完机况之后,显示的最终报价是 800元 。在上午9点48分的时候,我们收到短信通知包裹已经签收,马上进行质检。随后在下午5点半的时候,我们又收到一条短信,直接告知订单交易成功。
和其他回收渠道的反馈完全不一样,并没有告诉这个手机的机况和我们选择的有没有什么差异?质检完成了确认交易吗? 直接打款完成了交易,全程没有任何的消息与通知,回收过程的掌控力非常低。
随后呢,我们赶快和客服联系,询问为什么没有跟我们沟通最终报价,也没有询问我们是否同意交易,这就成交了?
结果对方的答复是,当我们选择寄出手机时,就已经同意了报价,而且他们的质检结果和我们选择的结果没有太大出入,所以就直接成交打款了,现在已经完成了数据清除。这个工作效率真是高啊!
挂了电话之后我们又仔细查看了一遍爱回收App上的 回收细则 ,上面也没有明确告知,寄出就代表同意成交,不能反悔。
我们遇到的可能是个案,毕竟每个人回收对接的专员都是不同的,但在我们这次评测中, 爱回收 的邮寄回收体验这一项,就让我觉得不够可靠了, 另外两家转转和闲鱼并没有出行这样的情况,在收到手机完成质检后,都会与我进行电话联系。
那随后我们又向爱回收寄出了第二台手机 iPhone 15 ,这次我们选择了较为乐观的使用情况,寄出前给出的报价是 4700元 。这次对面收到货后,主动电话联系我们,说他们的 质检结果和我选择的手机情况有较大差异 ,最终给出的报价是 3800元 ,一刀直接 砍了900块 。
我们果断拒绝了这个报价,客服又给我们详细解释为什么会有质检上的差异。见我们依旧不能接受这个报价,客服话峰一转跟我们说,可以再加500元,问4300元能否成交。我们依旧拒绝了报价,最终对方将手机邮寄了回来。
既然是质检后的最终成交价,手机的质检结果也十分明确,为什么还会出现500元的价格浮动?这跟我们自己走海鲜市场,遇到 到手刀 这种糟心事有什么区别?遇到这样的情况,给我们的感觉是, 邮寄回收的标准缺乏规范,成交价格存在水分。
而到手刀的情况,却不是爱回收一家的个案了。比如这台 vivo X70 Pro+ , 转转和闲鱼都出现评判标准变化的问题 ,我按照门店检测的结果,在App上选择屏幕与外观轻微使用痕迹,但 在邮寄回收到货之后,都被官方判定为了明显划伤,价格直降256块。
并且 转转 和 闲鱼 ,在手机检测完成后,客服也是一套标准话术,反馈手机质检的结果,告诉你哪里有划痕哪里有磕碰,目前只能给到这样的报价,目前市场价就这样,过几天还会降,想要催促你尽快成交。
在整个对话过程中,我们 没有有效的办法进行质疑和反驳 ,因为手机也不再我们手里,到底怎么定的标准, 解释的主动权一直都在商家手里。 所以目前来看, 三种方式里,我们希望大家避坑的是邮寄回收。
当然,我们测试的这几家都是头部的回收平台,倒不会出现像海鲜市场上,有些人故意损坏机器压低价格的行为。但是整个流程规范化、报价严谨性完全不如线下回收和上门回收。
检损程度
那经过来来回回三种方法的检测, 18台手机 , 交叉测试了两三次 ,我们也发现了一些比较容易折价的损伤,给大家分享一下怎么更好的保护手机才会更加保值,大家记得把这段分享给身边的朋友。
手机的 边框 和 屏幕 是最容易的折价的两个地方。
在各家对边框外壳的评判标准中, 第二档 的 轻微痕迹 指的是,那些 在光线才能看清的细小划痕 ; 第三档明显划痕 ,则是那些 肉眼就可以看的细小划痕 。而第四档就是 有较为明显的磕碰痕迹 ,目前手机的边框只要不带壳和大地亲吻,基本都会出现一个 小坑 ,这都是属于 变形、缺失 的情况。
而 屏幕的判定标准更严苛一些 。我一开始以为贴了膜就是全新未使用,没有一丝划痕,但 有时贴了膜,但屏幕的边缘也会产生细小划痕 。工程师小哥还跟我透露,他们看屏幕的新旧程度有时候是看 屏幕上方的扬声器开孔 , 根据这里的灰尘判断屏幕的使用情况。
而下一档 明显划痕 ,同样是 在光线下有细小划痕 , 但用指甲抠,是没有明显的顿挫感的 ,这样才能判定为明显划痕; 如果能用指甲感受到这台痕迹,那就会判定屏幕划伤,十分影响价格。
所以如果大家比较在意回收价格的话,建议大家使用全覆盖的钢化膜,能更好的保护手机屏幕,手机壳也尽量选择 全包的硅胶软壳 进一步保护手机, 过于追求手感的半包保护壳可能还是不到位。
避雷指南
那经过连续近一个月的测试,回收的套路确实不少,需要注意的地方很多, 我也帮大家简单总结了一点小小的避雷指南。
那技巧一,最好选择前往门店回收,价比三家。回收时一定要让手机在自己的视线之内进行检测,以免出现损坏或掉包等情况。
技巧二, 回收检测前,最好拍照片或拍视频进行存证,在检测过程中也尽量录像,记录质检过程,保障自己权益。
技巧三, 在价格没谈拢之前,千万不要接受任何形式的拆机检查。 其实多数情况下,都是不用拆机检查的,有的质检员会以手机进过水、换过电池为由,要求进行拆机检查。 记得一定要和他商定好,拆机前和拆机后的价格,进行录音取证,以免出现扯皮的情况。
价格对比
当然说了这么多,我们有这么多品牌的手机,大家也能看出谁家最保值。
我们以最推荐的三家线下门店回收报价为例:
爱回收 对于 苹果、华为 这种热门机型, 报价是三家中最高的。
iPhone前两代机型 和 安卓机型 , 转转 整体的报价基本都要 比爱回收高个一百二块 ,但对于损伤比较大,成色表现一般的机型, 转转压价是三家中最狠的。
闲鱼这边整体给的价格都偏低 ,但闲鱼更偏爱旧机型,发布了两年的 华为Mate 40 Pro、小米12 Pro、OPPO Find X3和vivo X70 Pro+ ,还有 荣耀Magic 3 Pro 的价格, 都要比其他两家高上一二百块。
因此如果是 华为、苹果这种热门机型 , 手机成色也比较新, 大家可以选择 爱回收 ;而对于成色有细微划痕,不算严重,但也不算完美,可以选择去 转转 ;对于发了两年以上的 旧机型 ,大家就可以去 闲鱼 进行回收。
总结
看到这里,相信大家对这三个平台的回收体验都有了一个大致的了解。我们最推荐的回收方式,是前往线下门店进行回收询价,一是因为 门店的估价通常更高一些 ,其次是前往门店检测, 过程更为专业透明,比上门回收多一层安全保障。
而根据我测试的结果来看, 三大平台依旧存在或多或少不规范的问题。 在网上一查,也有非常多的帖子说自己被骗被坑的经历,手机回收越来越多的成为了一锤子买卖。我们相信消费者愿意去选择互联网大平台,就是相信它会有更规范的流程,更严格的把控和更合理的报价。所以 真的希望各家平台严格管理自己的每一个环节,不要辜负了用户的信任,把回收检测流程做的更规范,标准制定的更透明,用户才会有更好的评价,企业自身也能更良性的发展。
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